Analisis Kelayakan Penggunaan EMOS di Apotek

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan penggunaan aplikasi Electronic Mobile Order System (EMOS) di lima apotek Kota Bogor pada tahun 2025 ditinjau dari empat aspek utama: pasar dan pemasaran, teknis dan teknologi, keuangan, serta manajemen dan sumber daya manusia (SDM). Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif eksploratif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, studi dokumentasi, dan kepustakaan terhadap lima informan yang merepresentasikan pihak purchasing dan pemilik apotek. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan menggunakan triangulasi teknik dan member check. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari aspek pasar dan pemasaran, implementasi EMOS layak dikembangkan karena mampu meningkatkan frekuensi pemesanan obat secara signifikan menjadi 4–6 kali per minggu. Dari aspek teknis, sistem dinilai cukup andal dengan durasi transaksi yang efisien (2–10 menit). Dari aspek finansial, penggunaan aplikasi EMOS terbukti layak finansial dengan menghasilkan nilai Net Present Value (NPV) yang positif, Internal Rate of Return (IRR) sebesar 42,5% (di atas tingkat suku bunga acuan/biaya modal), serta Payback Period yang sangat singkat yaitu selama 0,1 tahun (tercapai sejak bulan pertama penggunaan) karena tidak adanya biaya investasi awal/langganan. Keuntungan finansial ini diperkuat oleh penghematan biaya operasional sebesar Rp3.850.000–5.550.000 per bulan, efisiensi biaya pengadaan obat 2–8%, dan peningkatan margin 1–5%. Dari aspek manajemen, kesiapan SDM tergolong adaptif dibantu oleh kebijakan tertulis dari pimpinan. Secara keseluruhan, aplikasi EMOS dinyatakan sangat layak untuk dikembangkan.

Kata kunci: Studi Kelayakan, Pengadaan Digital, B2B Marketplace, Aplikasi EMOS, Apotek.

• Cover_Arif Dian Sasongko_61201022009360.docx
• BAB I_Arif Dian Sasongko_61201022009360.docx
• BAB II_Arif Dian Sasongko_61201022009360.docx
• BAB III_Arif Dian Sasongko_61201022009360.docx
• BAB IV_Arif Dian Sasongko_61201022009360.docx
• BAB V_Arif Dian Sasongko_61201022009360.docx
• Daftar Pustaka_Arif Dian Sasongko_61201022009360.docx