ANALISIS FENOMENOLOGI ADOPSI FINTECH GOFOOD: STRATEGI ADAPTASI DAN PENINGKATAN OMZET UMKM WARUNG BUDE BARANANGSIANG DI BOGOR TIMUR

Penelitian ini menganalisis pengalaman adopsi GoFood pada UMKM Warung Bude Baranangsiang di Bogor Timur melalui pendekatan fenomenologi hermeneutik dan IPA pada studi kasus tunggal. Data dikumpulkan melalui tiga sesi wawancara, empat observasi lapangan, dan analisis keuangan Januari-April 2026. Hasil menunjukkan adopsi didorong pengamatan peluang dan sikap proaktif dengan belajar mandiri. Strategi adaptasi meliputi diferensiasi jam operasional, manajemen kapasitas, kebijakan tidak makan di tempat, dan price differentiation 20%. Temuan unik mengungkap dimensi relasional melalui hubungan kekeluargaan dengan driver, pemertahanan interaksi personal, dan mekanisme koping psikologis. Data keuangan terverifikasi menunjukkan omzet Rp31.048.100 dengan pendapatan bersih Rp22.871.916 (rasio 73,55%). Penelitian ini berkontribusi pada identifikasi digital-native business, dimensi relasional-psikologis adopsi fintech, dan verifikasi data aktual.

Kata kunci: Adopsi Fintech; GoFood; UMKM; Fenomenologi; Strategi Adaptasi.

• Cover_Milda Suntara_62201022002245.pdf
• BAB I_Milda Suntara_62201022002245.pdf
• BAB II_Milda Suntara_62201022002245.pdf
• BAB III_Milda Suntara_62201022002245.pdf
• BAB IV_Milda Suntara_62201022002245.pdf
• BAB V_Milda Suntara_62201022002245.pdf
• Daftar Pustaka_Milda Suntara_62201022002245.pdf