STRATEGI MANAJEMEN LAYANAN PEMUSTAKA DI DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KOTA BOGOR

Perpustakaan daerah dalam konteks Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bogor yang dituntut untuk menyelesaikan permasalahan – permasalahan yang terjadi pada Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bogor mengenai kurangnya fasilitas yang memadai dan kurangnya pelayanan pemustaka yang kurang optimal dan lain sebagainya. Oleh karena itu, maka harus dirumuskan dan diinovasikan strategi – strategi yang baru. Penelitian ini dilakukan pada Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bogor yang dimulai pada bulan September 2023 dengan menggunakan metode deskriptif. Peneliti memperoleh data berdasarkan observasi, wawancara dan kuesioner dengan staff – staff Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bogor. Data primer yang didapatkan oleh peneliti berdasarkan narasumber dan data sekunder diperoleh dari kajian pustaka dan dokumentasi pada Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bogor. Analisis data menggunakan matriks IFE, EFE, IE, SWOT dan QSPM dalam menganalisis faktor internal dan eksternal dan berhubungan dengan strategi yang diimplementasikan pada Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bogor. Berdasarkan hasil analisis Matriks QSPM, strategi SO (Strengths-Opportunities) yang memanfaatkan kekuatan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal memiliki TAS tertinggi sebesar 5,71. Strategi ini dianggap paling tepat untuk diterapkan karena berpotensi memberikan dampak positif yang signifikan dalam mencapai tujuan organisasi secara efektif.

Kata kunci: Strategi, Matriks IFE, Matriks EFE, Matriks SWOT, Matriks IE, Matriks QSPM

• COVER_NOER INDAH SARI_2412008341.pdf
• BAB I_NOER INDAH SARI_2412008341.pdf
• BAB II_NOER INDAH SARI_2412008341.pdf
• BAB III_NOER INDAH SARI_2412008341.pdf
• BAB IV_NOER INDAH SARI_2412008341.pdf
• BAB V_NOER INDAH SARI_2412008341.pdf
• DAFTAR PUSTAKA_NOER INDAH SARI_2412008341.pdf