PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ALFAMART CABANG PAMULANG

Penulisan ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana Pengaruh Promosi, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada Alfamart Cabang Pamulang. Di tengah persaingan ritel modern yang semakin ketat, pemahaman mengenai faktor-faktor yang mendorong konsumen untuk melakukan transaksi menjadi sangat krusial bagi keberlangsungan bisnis di Indonesia, khususnya di wilayah Pamulang. Penelitian ini dilakukan karena adanya fenomena ketidaktercapaian target penjualan toko pada periode Agustus 2025 hingga Januari 2026, dengan rata-rata pencapaian hanya sebesar 91%. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Sampel yang digunakan sebanyak 97 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert 1-5 dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Promosi (X1), Kualitas Produk (X2), dan Harga (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Variabel Promosi menunjukkan pengaruh paling dominan dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,385, diikuti oleh Kualitas Produk (0,312), dan Harga (0,288). Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi pengaruh sebesar 58,2% terhadap keputusan pembelian, sementara sisanya sebesar 41,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Rekomendasi yang diberikan mencakup optimalisasi personalisasi promosi melalui aplikasi Alfagift, peningkatan manajemen kesegaran produk fresh food, serta penerapan strategi bundling berbasis nilai untuk meningkatkan kinerja penjualan di masa mendatang.

Kata kunci: Promosi, Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian, Alfamart.

• Cover_Imam Kurniawan_61201022009296.pdf
• BAB I_Imam Kurniawan_61201022009296.pdf
• BAB II_Imam Kurniawan_61201022009296.pdf
• BAB III_Imam Kurniawan_61201022009296.pdf
• BAB IV_Imam Kurniawan_61201022009296.pdf
• BAB V_Imam Kurniawan_61201022009296.pdf
• Daftar Pustaka_Imam Kurniawan_61201022009296.pdf