PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI WARUNG MBAKIRAN KOTA BOGOR

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Warung Mbakiran Kota Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda menggunakan program SPSS terhadap sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (sig. 0,000) serta menjadi faktor yang paling dominan. Variabel Harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan secara parsial (sig. 0,000). Namun, variabel Kualitas Pelayanan secara parsial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian (sig. 0,091). Secara simultan (uji F), ketiga variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 (sig. < 0,05). Hasil koefisien determinasi (Adjusted R Square) menunjukkan bahwa kombinasi variabel tersebut mampu menjelaskan variasi Keputusan Pembelian sebesar 97,1%, sedangkan sisanya sebesar 2,9% dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian ini.

Kata kunci: Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian.

• JURNAL_Sella Tasya Mahendra_61201022009579.pdf