PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN CGV CINEMAS SLIPI JAYA
Di era zaman modern ini persaingan bisnis sudah semakin tajam. Hal ini juga dipengaruhi oleh faktor dari strategi promosi, pelayanan yang baik hingga harga dan lain sebaginya. Para pemasar tidak hanya menjual produk, melakukan promosi dan memasarkannya kemudian mendapat keuntungan tetapi juga harus memperhatikan dengan detail dari kualitas produk, merek, kesesuaian harga, dan lain sebagainya untuk bisa tampil sebagai pemenang dalam persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian CGV Cinemas Slipi Jaya. Jenis Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara Sampling Insidental. Adapun sampel berjumlah 400 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji menunjukkan bahwa 61,6% faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh promosi dan kualitas pelayanan sedangkan sisanya 38,4% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel promosi dan kualitas pelayanan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung (214,782) > Ftabel (2,627). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel menunjukkan hasil analisis thitung (3,376) > ttabel (1,966), variabel promosi menunjukkan hasil analisis thitung (9,785) > ttabel (1,966)dan variabel kualitas pelayanan menunjukkan hasil analisis thitung (3,291) > ttabel (1,966), maka secara parsial ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di CGV Cinemas Slipi Jaya. Variabel dominan yang paling mempengaruhi dalam keputusan pembelian di CGV Cinemas Slipi Jaya adalah variabel promosi
Kata kunci: Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian