PENGARUH TRANSFORMASI ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN MELALUI MEDIASI KEPUASAN KARYAWAN (STUDI KASUS: PT GRAHA SARANA DUTA)
Studi ini menyelidiki hubungan kompleks antara transformasi organisasi, gaya kepemimpinan transformasional, kepuasan karyawan, dan kinerja karyawan di PT Graha Sarana Duta (TelkomProperty), anak perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia yang sedang mengalami perubahan berkelanjutan. Penelitian ini secara spesifik menguji peran mediasi kepuasan karyawan serta efek moderasi dari masa kerja dan jenis kelamin. Pendekatan kuantitatif menggunakan Structural Equation Modeling – Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan Multi-Group Analysis (MGA) diterapkan. Data dikumpulkan dari 268 karyawan tetap PT Graha Sarana Duta melalui kuesioner daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional secara signifikan dan positif memengaruhi kepuasan karyawan (P=0.000), dan kepuasan karyawan secara signifikan dan positif memengaruhi kinerja karyawan (P=0.001). Temuan krusial adalah bahwa kepuasan karyawan sepenuhnya memediasi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan (P=0.002), mengindikasikan bahwa dampak kepemimpinan pada kinerja terjadi terutama melalui peningkatan kepuasan kerja. Sebaliknya, transformasi organisasi tidak secara signifikan memengaruhi kepuasan karyawan maupun kinerja karyawan secara langsung (P > 0.05), dan efeknya tidak dimediasi oleh kepuasan karyawan. Masa kerja tidak memoderasi hubungan apa pun, namun jenis kelamin secara signifikan memoderasi beberapa hubungan: pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan karyawan dan kepuasan karyawan terhadap kinerja lebih kuat pada laki-laki, sementara pengaruh transformasi organisasi terhadap kepuasan karyawan dan kinerja lebih kuat pada perempuan. Studi ini menggarisbawahi peran sentral kepuasan karyawan sebagai pendorong kinerja dan mekanisme kunci bagi kepemimpinan transformasional. Hal ini juga menyoroti dampak transformasi organisasi yang kompleks dan seringkali tidak langsung pada hasil sumber daya manusia, serta perlunya strategi SDM yang peka gender. Kebaruan studi ini terletak pada integrasi variabel yang komprehensif, konteks anak perusahaan BUMN Indonesia yang spesifik, dan analisis multi-grup yang mendalam berdasarkan jenis kelamin.
Kata kunci: Transformasi Organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Karyawan, Kinerja Karyawan, Mediasi, Analisis Multi-Grup.